6月27日上午，南昌旅游集團(tuán)召開督辦工作部署會(huì)，集團(tuán)黨委副書記程冬主持會(huì)議，集團(tuán)黨委委員項(xiàng)賤根和副協(xié)理員范群、萬紅萍、熊建平、萬建平參加會(huì)議。

會(huì)上，項(xiàng)賤根詳細(xì)解讀了景區(qū)服務(wù)質(zhì)量暗訪督查任務(wù)清單，明確了集團(tuán)督查組的工作重點(diǎn)和任務(wù)安排。

程冬對(duì)景區(qū)服務(wù)質(zhì)量暗訪督查和問題整改督辦工作進(jìn)行具體部署。他強(qiáng)調(diào)，一是要完善工作制度，制定旅游服務(wù)質(zhì)量暗訪督查工作規(guī)則，充分發(fā)揮暗訪督查作用，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決景區(qū)服務(wù)質(zhì)量相關(guān)問題。二是要明確責(zé)任分工，實(shí)行“一個(gè)景區(qū)、一名對(duì)接人、一抓到底”的整改督辦機(jī)制，明確相關(guān)問題的整改責(zé)任人、對(duì)接人，整改進(jìn)度安排和完成時(shí)限，確保事事有人抓，件件有人管。三是要強(qiáng)化跟蹤督辦，建立問題反饋處理機(jī)制，安排專人對(duì)暗訪反饋問題進(jìn)行匯總梳理，建立景區(qū)服務(wù)質(zhì)量問題清單，實(shí)行清單式管理、銷號(hào)式督辦，持續(xù)抓好整改落實(shí)，促進(jìn)景區(qū)服務(wù)提質(zhì)提效。

會(huì)后，項(xiàng)賤根帶領(lǐng)督查組深入景區(qū)一線，督查景區(qū)服務(wù)質(zhì)量、經(jīng)營(yíng)秩序、環(huán)境衛(wèi)生、安全生產(chǎn)、設(shè)施設(shè)備等內(nèi)容。