6月27日上午，南昌旅游集團召開督辦工作部署會，集團黨委副書記程冬主持會議，集團黨委委員項賤根和副協(xié)理員范群、萬紅萍、熊建平、萬建平參加會議。

會上，項賤根詳細(xì)解讀了景區(qū)服務(wù)質(zhì)量暗訪督查任務(wù)清單，明確了集團督查組的工作重點和任務(wù)安排。

程冬對景區(qū)服務(wù)質(zhì)量暗訪督查和問題整改督辦工作進行具體部署。他強調(diào)，一是要完善工作制度，制定旅游服務(wù)質(zhì)量暗訪督查工作規(guī)則，充分發(fā)揮暗訪督查作用，及時發(fā)現(xiàn)和解決景區(qū)服務(wù)質(zhì)量相關(guān)問題。二是要明確責(zé)任分工，實行“一個景區(qū)、一名對接人、一抓到底”的整改督辦機制，明確相關(guān)問題的整改責(zé)任人、對接人，整改進度安排和完成時限，確保事事有人抓，件件有人管。三是要強化跟蹤督辦，建立問題反饋處理機制，安排專人對暗訪反饋問題進行匯總梳理，建立景區(qū)服務(wù)質(zhì)量問題清單，實行清單式管理、銷號式督辦，持續(xù)抓好整改落實，促進景區(qū)服務(wù)提質(zhì)提效。

會后，項賤根帶領(lǐng)督查組深入景區(qū)一線，督查景區(qū)服務(wù)質(zhì)量、經(jīng)營秩序、環(huán)境衛(wèi)生、安全生產(chǎn)、設(shè)施設(shè)備等內(nèi)容。